NEW
Женщинам
Мужчинам
Акции
Магазины
RESPECT БОНУС
Новости
SALE
Ваш регион доставки
Определить автоматически
Популярные города
  • Минск
  • Брест
  • Витебск
  • Гомель
  • Гродно
  • Могилев
Ваш регион доставки: Минск

Женщинам
Мужчинам

Возврат товара

Место возврата товара

Возврат обуви приобретённой в салонах «Respect» осуществляется в магазинах, где был куплен товар.

Возврат Покупателю, уплаченной суммы, за Товар осуществляется:
- наличным расчётом при возврате в фирменный магазин;
- безналичным расчетом в случае, если оплата производилась банковской платежной картой. 

Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от правил банка-получателя.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения Продавцом товара и проверки его потребительских качеств.

Возврат товара надлежащего качества

Уважаемые покупатели 

Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий: 
1. сохранен товарный вид товара (оригинальная упаковка, фабричные ярлыки, пломбы); 
2. сохранены потребительские свойства товара; 
3. товар не имеет следов эксплуатации; 
4. товар чистый, без следов; 
5. наличие документов на товар, подтверждающих факт покупки возвращаемого товара (кассовый или товарный чек) у Продавца. 

При несоблюдении вышеизложенных условий Продавец имеет право отказать Покупателю в возврате товара. 
При возврате товара надлежащего качества Клиенту возвращается стоимость товара. Срок возврата денежных средств составляет 7 рабочих дней. 

Внимание! Средства по уходу за обувью обмену и возврату не подлежат

Возврат товара не надлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).
  
1.При предъявлении претензии обувь, бывшая в эксплуатации, должна предоставляться в чистом и сухом виде.
2.При возврате товара ненадлежащего качества в салонах обуви «Respect» осуществляется рассмотрение претензии путем внутренней проверки качества товара в течение 7 рабочих дней с момента получения товара.
3.В случае обнаружения скрытых производственных дефектов претензия удовлетворяется, и покупателю возвращается стоимость товара в течение 7 рабочих дней после получения товара, в ином случае компания имеет право обратиться к независимым экспертам для получения независимой оценки.
4.Экспертиза проводится в срок до 14 рабочих дней с момента получения товара в салоне обуви «Respect». Если независимая экспертиза признает качество товара ненадлежащим, то покупателю выплачивается стоимость товара.
В случае отклонения претензии по результатам экспертизы товар возвращается покупателю. 

Гарантия на товар

Гарантийный срок на обувь составляет 30 календарных дней. 

Для обуви сезонного назначения гарантийные сроки носки исчисляются: для зимней – с 15 ноября, весенней и осенней – соответственно с 1 марта и 15 сентября, летней – с 1 мая. Правила исчисления гарантийных сроков для сезонных товаров, имеющих иную сезонную классификацию, устанавливаются законодательством.

Течение гарантийного срока прерывается с наступлением другого сезона. Если в сезонном товаре в ходе его использования обнаружены недостатки до наступления соответствующего сезона, гарантийный срок исчисляется со дня начала использования такого товара, заявленного потребителем.

или

Забыли пароль?