Публичная оферта

Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Эрикана» (Местонахождение: 220005, Республика Беларусь, г. Минск, пр-т Независимости, 58в, пом. 104); Покупатель - физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товар или использующее товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; Стороны – совместно Продавец и Покупатель; Оферта – официальное предложение, размещенное в сети Интернет по адресу https://respectshoes.by, адресованное неопределенному кругу лиц, которое достаточно определенно выражает намерение Продавца, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с лицом, которым будет принято предложение. Договор - договор розничной купли-продажи между Продавцом и Покупателем, который заключается на условиях настоящей Оферты посредством её Акцепта Покупателем; Акцепт Оферты - полный и безоговорочный ответ лица, принявшего оферту, в том числе путем осуществления Оферты действий, указанных в пункте 4.1. Оферты; Заказ - запрос, отправленный Покупателем посредством Сайта, на покупку товара и его доставку; Интернет-магазин - информационный ресурс Продавца в глобальной компьютерной сети Интернет, позволяющий выбрать и осуществить заказ на покупку товаров Продавца без торгового объекта; Товар - обувь и сопутствующие товары торговой марки «Respect», представленные на Сайте; Сайт - интернет-магазин Продавца, расположенный по адресу https://respect-shoes.by/; Контент Сайта — информационное наполнение Сайта; Персональные данные - любая информация, относящаяся к идентифицированному физическому лицу или физическому лицу, которое может быть идентифицировано; Личный кабинет – совокупность защищенных страниц сайта Продавца, созданных в результате регистрации Покупателя и доступных Покупателю при вводе его идентификационных данных (логина и пароля), предоставленных Продавцом, в предусмотренные для этого поля на сайте Продавца.

1.1. Законодательные акты, в соответствии с которыми регулируется порядок продажи товаров через Сайт: - Гражданский кодекс Республики Беларусь; - Закон Республики Беларусь от 9 января2002 г. № 90-з «О защите прав потребителей»; - Постановление Совета Министров Республики Беларусь 15 января 2009 г. № 31 «Об утверждении Правил продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли»; - Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 22.07.2014 № 703 «О продаже отдельных видов товаров, осуществлении общественного питания и порядке разработки и утверждения ассортиментного перечня товаров»; - Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей». 1.2. Заказ и продажа Товара осуществляется при условии полного и безоговорочного акцепта условий Оферты. Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях, не допускается. Правила и условия продажи товаров, расположенные на страницах Сайта по ссылкам, указанным в настоящей Оферте являются неотъемлемой частью настоящей Оферты. 1.3. Настоящая Оферта содержит все существенные условия для заключения договора розничной купли-продажи. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар путем нажатия Покупателем кнопки "Оформить заказ" и подтверждения данных Заказа. 1.4. Оферта, при соблюдении порядка ее принятия (акцепта) считается заключенным Договором (ст. ст. 404 и 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь) и соответственно не требует оформления на бумаге и обладает полной юридической силой. 1.5. Условия Оферты определяются Продавцом, который вправе в одностороннем порядке менять условия Оферты. Новые условия Оферты вступают в силу с момента их размещения на Сайте Продавца, если иное не установлено Офертой. Условия настоящей Оферты не могут быть изменены Покупателем в одностороннем порядке. 1.6. Покупатель обязуется до заключения Договора ознакомиться с условиями Оферты. Все изменения условий настоящей Оферты Покупатель отслеживает самостоятельно на Сайте. 1.7. Оферта является действительной в той редакции и на тех условиях, которые существовали на момент ее акцепта. 1.8. Физическое лицо, производящее акцепт настоящей Оферты становится Покупателем (в соответствии с п. 1 статьи 403 Гражданского кодекса Республики Беларусь акцепт Оферты означает заключение Договора на условиях, изложенных в настоящей оферте). 1.9. Предложение о заключении Договора является бессрочным. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва Продавцом. 1.10. Гарантийный срок на Товар указывается в разделе Возврат. 1.11. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товаров, Покупатель должен перед оформлением Заказа обратиться за уточнениями к менеджерам Сайта по телефону, указанному на главной странице Сайта, или направить соответствующее письмо с помощью раздела «Обратная связь». По просьбе Покупателя менеджер Сайта обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую для принятия Покупателем решения о покупке Товара.

2.1. В соответствии с условиями настоящей Оферты Продавец предлагает Покупателю приобрести для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные на Сайте.

3.1. Акцептом настоящей Оферты признаются действия Покупателя, направленные на оформление Заказа на Сайте Продавца и приобретение Товара. В случае несогласия Покупателя с условиями настоящей Оферты, Заказ и приобретение Товара на условиях Оферты не могут быть произведены. Продавец подтверждает Покупателю принятие надлежаще оформленного Заказа к исполнению посредством уведомления на электронную почту Покупателя, указанного при регистрации в Личном кабинете, а также посредством последующего звонка оператора на номер телефона. 3.2. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар путем нажатия Покупателем кнопки "Оформить заказ" и подтверждения данных Заказа.

4.1. Регистрация на сайте осуществляется с помощью вкладки «Войти» на главной странице Сайта, путем ввода данных Покупателя в представленной на Сайте форме регистрации или входа. 4.2. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа. Даже являясь незарегистрированным Покупателем, можно совершить покупку нажав на странице Товара кнопку «Добавить в корзину» или «Забрать в магазине». 4.3. Каждый Покупатель вправе иметь только один Личный кабинет. В случае если Покупатель имеет более одного Личного кабинета Продавец вправе оставить один на свой выбор и заблокировать все остальные Личные кабинеты Покупателя. 4.4. Покупатель в целях его идентификации и оформления заказов на сайте интернет-магазина при регистрации заявляет свой персональный логин (свою электронную почту или номер телефона) и пароль. Все последствия передачи третьим лицам своего логина (информации о своей электронной почте или номере телефона) и пароля несет Покупатель. В случае, если после размещения заказа у Покупателя изменились реквизиты, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязанностей, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно уведомить об этом продавца, направив соответствующее письмо с помощью раздела «Обратная связь», размещенного на Сайте. 4.5. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа.

5.1. Заказ оформляется Покупателем на Сайте в карточке Товара путем нажатия кнопки «Добавить в корзину», «Забрать в магазине» или посредством телефонов, указанных на главной странице Сайта. Режим работы интернет-магазина: С понедельника по пятницу - с 9.00 - 18.00; Суббота, воскресенье – выходной. Заказы через корзину принимаются круглосуточно без перерыва на обед и выходных. Количество Товаров, которые могут быть доставлены Продавцом Покупателю в рамках одного заказа, не может превышать 3 (трех) единиц. 5.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить отсутствующий на складе Товар из Заказа и/или аннулировать Заказ Покупателя в случае, если все заказанные Покупателем Товары отсутствуют на складе Продавца. Об исключении из Заказа Покупателя Товара, отсутствующего на складе, и/или аннулировании заказа Покупателя в соответствии с условиями настоящего пункта, Продавец уведомляет Покупателя посредством направления соответствующего сообщения по адресу электронной почты или телефону, указанному Покупателем при регистрации на Сайте и/или оформлении Заказа, либо по телефону, указанному Покупателем при оформлении Заказа Товара. В случае исключения из Заказа Покупателя Товара, отсутствующего на складе, и/или аннулировании Заказа, денежные средства, оплаченные Покупателем за исключенный Товар и/или аннулированный Заказ, подлежат возврату Покупателю способом, которым Товар был оплачен, или иным способом по согласованию Сторон. 5.3. После оформления, информация о Заказе направляется Покупателю на электронный адрес, указанный последним при регистрации на Сайте, а также после - посредством звонка оператора и/или сообщения в мессенджер (Viber, WhatsApp, Telegram и др.). 5.4. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем. 5.5. Заказ считается исполненным, а право собственности на товар и связанные с этим риски переходят от Продавца к Покупателю в момент приёмки Покупателем товара, подтверждением чего является документ, подтверждающий передачу товара покупателю, выданной службой доставки. С этого момента Заказ считается исполненным, а обязательства Продавца перед Покупателем считаются выполненными в полном объеме. 5.6. Покупатель имеет право вносить изменения в размещенный заказ до момента передачи товара в службу доставки при помощи формы обратной связи/ позвонив оператору интернетмагазина, отправив письмо на электронную почту Продавца, при этом он принимает на себя все риски, связанные с задержкой исполнения его заказа по причине изменения наименования и (или) количества заказанного товара.

6.1. Цена Товара указывается на Сайте в белорусских рублях. Окончательная цена товара формируется с учетом скидок, на которые Покупатель имеет право при условии указания Покупателем при оформлении заказа номера своей дисконтной карты/бонусной карты. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит. 6.2. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец незамедлительно информирует об этом Покупателя по электронной почте и/или по телефону и предлагает приобрести Товар по исправленной цене. В случае отказа Покупателя от приобретения Товара по исправленной цене либо отсутствия ответа Покупателя и невозможности его получения в течение суток с момента произведения Заказа, то спорный Товар исключается Продавцом из Заказа в одностороннем порядке либо Заказ аннулируется Продавцом полностью. Если аннулированный Заказ или исключенный Товар были оплачены, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена, если Стороны не договорились об ином. 6.3. Покупатель может произвести оплату Товара способами, указанными в разделе Оплата. 6.4. Операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом. 6.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары. Виды скидок определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. 6.6. Продавец имеет право потребовать от Покупателя внесения 100 % предоплаты заказанного Товара в следующих случаях: - если в рамках одного заказа Покупатель отказался от приемки и (или) оплаты заказанных Товаров надлежащего качества, доставленных Продавцом; - по иным причинам на усмотрение Продавца. 6.7. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отказе Покупателя от внесения 100 % предоплаты заказанного Товара.

7.1. Подробная информация о географии, стоимости и условиях доставки размещена в разделе Доставка. 7.2. При принятии Заказа Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару, Покупатель получает документ, подтверждающий передачу товара, выданный службой доставки, и свидетельствует о том, что претензий к товару им не заявлено и продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче товара. Одновременно с передачей Товара Покупателю передается информация о Товаре, памятка по уходу, порядке и сроках возврата Товара. 7.3. При доставке службой доставки, Товар вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному Покупателем при оформлении Заказа в качестве получателя (далее — Получатель). При невозможности принятия Покупателем и/или Получателем Товара, подлежащего оплате посредством наличного расчета в момент доставки, Заказ может быть передан лицу, которое может предоставить данные Заказа (номер отправления и/или ФИО Получателя/Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме. 7.4. Доставка товара Покупателю осуществляется на условиях и в сроки, определенные Продавцом при подтверждении заказа. 7.5. После оформления заказа, Покупателю предоставляется информация посредством звонка оператора о дате передачи заказа в службу доставки. Эта дата означает срок, в который продавец обязуется передать заказ покупателя в выбранную им при оформлении заказа службу доставки. 7.6. Сроки доставки, указанные в разделе «Доставка» носят справочный (информационный) характер и не порождают никаких юридических последствий как для продавца, так и для покупателя. Указанная на сайте информация относительно сроков поставки товаров является ориентировочной. 7.7. Доставка товара Продавцом Покупателю осуществляется не чаще одного раза в семь дней. Доставка товара Продавцом осуществляется силами и за счет Продавца, в том числе путем привлечения третьих лиц без дополнительного согласования в Покупателем. В случае, если время нахождения курьера Продавца по месту доставки Товара превысило 20 минут оплата доставки осуществляется Покупателем. 7.8. В случае, если в рамках одного заказа Покупателем не была приобретена как минимум 1 единица доставленного товара, Продавец вправе в одностороннем порядке изменить условия доставки Товара.8.9. Продавец имеет право потребовать от Покупателя внесения 100 % предоплаты за доставку Товара в следующих случаях: - если в рамках одного заказа Покупатель отказался от приемки и (или) оплаты заказанных Товаров надлежащего качества, доставленных Продавцом; - по иным причинам на усмотрение Продавца. 7.9. Продавец имеет право потребовать от Покупателя оплату доставки в случае, если по вине Покупателя время нахождения курьера Продавца по месту доставки Товара превысило 20 минут.

8.1. С порядком, регламентирующим возврат (замену) товара, а также порядком действий при возникновении гарантийного случая, можно ознакомиться в разделе «Возврат». 8.2. Гарантийный срок на комплектующие и составные части товара (украшения, набойки, молнии и прочие декоративные и сменные элементы) не устанавливается. Покупатель не вправе предъявлять требования, связанные с недостатками комплектующих изделий и составных частей товара, даже при их обнаружении в течение гарантийного срока на товар. 8.3. Не являются гарантийными случаями: незначительная маркость, промокание обуви, истирание подошвы в носочной части обуви, а также дефекты, возникшие из-за использования Товара не по назначению, нарушения правил эксплуатации, неправильно подобранного размера, воздействия химических или антигололедных реагентов, несвойственных механических нагрузок, отсутствия надлежащего ухода, неквалифицированного ремонта, нарушения сроков сезонности. Обувь прошивного метода крепления, а также на кожаной подошве или из деликатных материалов (замша, нубук, велюр и т.п.) не предназначена для использования в сырую погоду.

9.1. Гарантийный срок на Товар, установленный Продавцом, составляет 30 (тридцать) календарных дней и начинает течь с момента, указанного в п. 9.2 настоящей оферты. Гарантийный срок не распространяется на дефекты, образовавшиеся в результате механических повреждений (царапин, разрывов, потертостей), воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды; неправильного использования (эксплуатации); естественного износа; стихийных бедствий. 9.2. Для сезонных товаров (к которым относится обувь) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона: с 15 ноября - по 1 марта - зимний сезон; с 1 марта - по 1 мая - весенний сезон; с 1 мая - по 15 сентября - летний сезон; с 15 сентября - по 15 ноября - осенний сезон.

10.1. Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение ее обязательств по настоящему договору, если оно вызвано форс-мажорными обстоятельствами, возникшими после заключения настоящего договора. Форс-мажорными считаются следующие обстоятельства: стихийные явления, война, эмбарго, восстания или общественные беспорядки, террористические акты, эпидемии, пожар, природные физические катастрофы, такие как сильные штормы или циклоны, наводнения, землетрясения, разрушения от молнии, иные экстремальные погодно-климатические условия, национальные или отраслевые забастовки, принятие решений государственными органами, препятствующих оказанию услуг, системный сбой в работе интернет-провайдера, с которой у Стороны заключен договор на оказание услуг по предоставлению доступа к глобальной компьютерной сети Интернет, сбой в работе серверного оборудования и Сайта, а также другие обстоятельства, которые не могла предвидеть Сторона при исполнении договора, которые будут признаны обстоятельствами непреодолимой силы согласно соглашению сторон или в судебном порядке. 10.2. После наступления форс-мажорных обстоятельств Сторона, заявляющая о неспособности исполнить свои обязательства по причине их наступления, должна уведомить в письменной форме другую Сторону о таких обстоятельствах в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента наступления форс-мажорных обстоятельств. Такое уведомление включает информацию о характере таких обстоятельств и о том, почему такие обстоятельства не позволяют исполнять настоящий договор, а также, если это возможно, оценку их влияния на способность Стороны в будущем исполнять свои обязательства по настоящему договору. Наступление и прекращение форм-мажорных обстоятельств должно быть в будущем подтверждено документом, составленным Белорусской торгово-промышленной палатой, либо иным документом, выданным компетентными государственными органами, при этом такой документ предоставляется другой стороне в течении 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Стороной документа, подтверждающего наличие форс-мажорных обстоятельств. 10.3. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств исполнение Сторонами обязательств по настоящему договору приостанавливается на срок действия таких обстоятельств. 10.4. Если соответствующие форс-мажорные обстоятельства длятся более 1 (одного) месяца, Стороны проводят переговоры по оценке ситуации и по нахождению взаимоприемлемых решений. Если это невозможно, любая Сторона вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор, уведомив об этом другую Сторону в письменной форме, путем направления соответствующего уведомления на согласованный канал связи.

11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. 11.2. Продавец не несет ответственность: – за качество соединения с сетью Интернет и функционирование оборудования и ПО Покупателя; – за несоответствие технических характеристик оборудования Покупателя требованиям, предъявляемым Продавцом для пользования Сайтом Продавца. 11.3. Продавец не несет ответственность за убытки, причиненные Покупателю в следствие возникновения технических сбоев и перебоев в работе интернет-провайдера, ограничением доступа к глобальной компьютерной сети Интернет.

12.1. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении данного договора, Стороны обязуются, по возможности, разрешать путем проведения переговоров. 12.2. В случае отсутствия конструктивных решений возникшего спора одна сторона направляет другой стороне письменное предложение о досудебном урегулировании спора (претензию). 12.3. Претензия направляется по электронной почте и дублируется заказным письмом на адрес Продавца, полученному из общедоступных официальных источников, или по адресу регистрации Покупателя или последнему известному его местопребыванию. 12.4. Сторона, получившая претензию, обязана письменно уведомить другую сторону о результатах её рассмотрения в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения. 12.5. В случае недостижения согласия между Сторонами, а также неполучения ответа на полученную другой стороной претензию, в установленные настоящим договором сроки, все споры подлежат разрешению в суде Центрального района г. Минска, если иное не предусмотрено законодательством Республики Беларусь. 12.6. При возникновении споров и разногласий Стороны руководствуются нормами действующего законодательства Республики Беларусь, в том числе, если Покупателем выступает физическое лицо-нерезидент Республики Беларусь.

13.1. Контент Сайта, включая любые результаты интеллектуальной деятельности, на любые и все данные, информацию, тексты, графические изображения, изображения, звуковые или видео материалы, фотографии, товарные знаки, фирменные наименования, а также другие права на результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Продавцу или третьим лицам на законных основаниях. 13.2. Кроме случаев, однозначно разрешенных Продавцом в письменной форме, запрещается копирование Сайта, его содержимого, включая пользовательский контент (Несанкционированное использование). 13.3. Любое Несанкционированное использование является нарушением авторских прав и иных прав на результаты интеллектуальной деятельности Продавца. Последствием любого нарушения законодательства об интеллектуальной собственности, могут стать привлечение лица, допустившего указанное нарушение, к ответственности, предусмотренной действующим законодательством Республики Беларусь и международным законодательством. 13.4. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь. 13.5. Предложение о заключении Договора является бессрочным. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва Продавцом.

14.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных». 14.2. Под обработкой персональных данных понимается любое действие или совокупность действий, совершаемые с персональными данными, включая сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление персональных данных. 14.3. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к идентифицированному физическому лицу или физическому лицу, которое может быть идентифицировано. 14.4. В целях исполнения настоящего договора Покупатель передает Продавцу следующие персональные данные: ФИО, адрес регистрации (места жительства), дата рождения, которые обрабатываются Продавцом в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь в связи исполнением настоящей Оферты. 14.5. Покупатель дает Продавцу согласие на обработку персональных данных после истечения срока действия настоящего договора с целью формирования статистки, анализа спроса и предложения, дальнейшей рассылки Покупателям информации о новых Товарах. 14.6. Срок предоставления согласия на обработку персональных данных Покупателя после истечения срока действия настоящего договора составляет 5 (пять) лет. 14.7. С политикой конфиденциальности можно ознакомиться здесь.

15.1. Настоящий договор вступает в законную силу с момента Покупателем акцепта Оферты. 15.2. Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным в простой письменной форме, не требующий подписания на бумажном носителе, обладающий одинаковой юридической силой для каждой из Сторон. 15.3. Настоящий договор заключается на срок оказания услуг. 15.4. Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению Сторон. 15.5. Прекращение действия договора не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших в период действия договора, которые не были выполнены до даты прекращения действия договора, а также не освобождает от ответственности, возникающей вследствие невыполнения таких обязательств.

16.1. Стороны признают юридическую силу любых документов и сообщений, передаваемых в рамках настоящего договора в электронном виде (посредством писем по электронной почте, а также посредством иных каналов связи), если иное прямо не предусмотрено настоящим договором. Такие документы считаются исполненными в письменной форме и направленными надлежащим образом. 16.2. Стороны обязаны информировать друг друга в течение 3 (трех) календарных дней об изменении банковских реквизитов, электронных адресов, контактов, а также иных данных, являющих существенными для ведения переписки и проведения переговоров в рамках заключенного договора. 16.3. Сторона, осуществившая изменение вышеуказанных данных и не уведомившая о таком изменении другую сторону, несет риск возникновения неблагоприятных последствий, возникших в результате данных бездействий. При таких обстоятельства направление документов на прежние исходные данные другой стороны является надлежащим извещением. 16.4. Недействительность каких-либо положений настоящего договора не влечет недействительности настоящего договора в целом.

Общество с ограниченной ответственностью «Эрикана» 220005, Республика Беларусь, г. Минск, пр-т Независимости, д.58в, пом.104 Р/с BY76MTBK30120001093300095800 ЗАО «МТБанк», код MTBKBY22 г. Минск (220007, г. Минск, ул. Толстого, 10) УНП 191310345, ОКПО 379404135000 Почтовый адрес: 220005, Республика Беларусь, г. Минск, пр-т Независимости, д.58в, пом.104 тел. +375 29 307-04-47; e-mail: ericana@tut.by Директор ООО «Эрикана» _____________ / А.С. Радюк /